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Preguntas frecuentes

Sobre la reserva

¿Cómo puedo reservar un Kia online?

Explora las unidades disponibles, selecciona el Kia que más te interesa, revisa sus características, precio, beneficios y condiciones comerciales, elige la sucursal Kia habilitada y realiza el pago de la reserva.

¿Cuánto cuesta reservar un vehículo?

El monto de la reserva será informado antes de realizar el pago y podrá variar según la unidad y las condiciones comerciales vigentes.

¿La reserva significa que ya compré el vehículo?

No. La reserva permite solicitar la unidad seleccionada e iniciar el proceso comercial. La compraventa definitiva se completa posteriormente con el concesionario Kia.

Sobre el proceso de compra

¿Qué ocurre después de realizar la reserva?

Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación de tu reserva y un ejecutivo Kia se pondrá en contacto contigo para acompañarte en los siguientes pasos de la compra.

¿Puedo elegir la sucursal donde continuar mi compra?

Sí. Durante el proceso de reserva podrás seleccionar entre los concesionarios y sucursales Kia habilitados, según ubicación y disponibilidad.

¿Puedo financiar la compra de mi Kia?

Sí. Algunas unidades podrán contar con alternativas de financiamiento y beneficios asociados, sujetos a evaluación y condiciones vigentes.

Sobre precios y beneficios

¿El precio publicado incluye todos los gastos asociados a la compra?

No necesariamente. Dependiendo de la operación, pueden existir gastos adicionales asociados a inscripción, permiso de circulación, seguros, impuestos, traslado u otros conceptos.

¿Los bonos y promociones aplican a todas las unidades?

No. Los beneficios pueden variar según modelo, versión, modalidad de compra, financiamiento y vigencia de cada campaña.

Sobre anulación y entrega

¿Puedo anular mi reserva?

Sí, de acuerdo con las condiciones y plazos establecidos en los Términos y Condiciones de Kia Online. Si corresponde una devolución, ésta será gestionada según las condiciones aplicables.

¿Cuándo y dónde recibiré mi vehículo?

Una vez completado el proceso de compra, el concesionario coordinará contigo la entrega en la sucursal seleccionada durante la reserva, sujeto a disponibilidad y condiciones de la operación.